DIRECCION DE TELECOMUNICACIONES
DEPARTAMENTO WEB Y ATENCIÓN AL USUARIO
En el departamento de atención al usuario se atienden las necesidades
de la población universitaria y las transfiere de acuerdo a su naturaleza
al resto de la dirección.
FUNCIONES
Atender las llamadas recibidas por los números master de la institución
y las transfieren a la extensión telefónica solicitada.
Atender las llamadas recibidas por la línea “0” de Atención al Usuario”.
A través de esta línea también se registran los reclamos y se procesan
a los departamentos o a la Dirección de ser necesario.
Suministrar información a los usuarios sobre extensiones telefónicas
a las cuales desean llamar.
Mantener actualizadas las bases de datos de los usuarios de la RedUCLA.
Distribuir, Mantener y dar capacitación necesaria a los usuarios de
los servicios que se ofrecen en la red telefónica tales como: Rellamada,
Correo de voz, Transferencia y otros nuevos servicios que se incorporen.
Distribuir, mantener y dar capacitación necesaria a los usuarios de
los servicios de red de datos tales como: Correo Electrónico, Gopher,
FTP, Archie, Telnet, WWW y otros nuevos servicios que se incorporen.
Organizar, recopilar, actualizar el Directorio Telefónico de la UCLA
en conjunto con el Departamento de Administración de Redes para su
publicación anual.
Distribuir, Mantener y dar capacitación necesaria a los usuarios de
los servicios que se ofrecen en la red telefónica tales como: Rellamada,
Correo de voz, Transferencia y otros nuevos servicios que se incorporen.
Distribuir, mantener y dar capacitación necesaria a los usuarios de
los servicios de red de datos tales como: Correo Electrónico, Gopher,
FTP, Archie, Telnet, WWW y otros nuevos servicios que se incorporen.
Organizar, recopilar, actualizar el Directorio Telefónico de la UCLA
en conjunto con el Departamento de Administración de Redes para su
publicación anual.
UCLA : Correo : Pregrado : Postgrado :